Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS Cynthi Valeria Última actualización: mayo 2026

1. NUESTRA FILOSOFÍA En Cynthi Valeria creemos en relaciones honestas y transparentes. Queremos que cada compra sea una experiencia positiva, por eso evaluamos cada caso con apertura y buena disposición.

2. PRODUCTOS FÍSICOS Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días calendario siguientes a la recepción del producto, siempre que:

• El producto esté en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.
• El Cliente notifique su solicitud a cynthiavaleriaparragallardo@gmail.com antes de enviar el producto de regreso.

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del Cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea un error nuestro, en cuyo caso cubrimos el costo del reenvío.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.

3. PRODUCTOS DIGITALES DESCARGABLES Por la naturaleza de los productos digitales, no se realizan devoluciones ni reembolsos una vez que el archivo ha sido entregado al correo del Cliente. Si tienes un problema técnico para acceder al producto, escríbenos y lo resolvemos con gusto.

4. SERVICIOS DE COACHING

• Si deseas cancelar antes de iniciar el programa, contáctanos y evaluamos tu caso con buena disposición.
• Una vez iniciado el programa, no se realizan reembolsos después de la tercera sesión celebrada. Esa es nuestra garantía, si la experiencia no es lo que esperabas, conversemos — nos importa que te vayas con una buena experiencia.
• Las sesiones individuales canceladas con más de 48 horas de anticipación pueden reagendarse sin costo.

·         5. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRORES DE NUESTRA PARTE Si recibes un producto en mal estado o diferente al que pediste, te pedimos que nos escribas a cynthiavaleriaparragallardo@gmail.com o escríbenos directamente al +593 99 670 3333 con fotos del producto en un plazo de 48 horas tras recibirlo. Lo solucionamos de inmediato con reenvío o reembolso completo, según prefieras.

·         6. CONTACTO Para cualquier solicitud de devolución o reembolso: 📧 cynthiavaleriaparragallardo@gmail.com o escríbenos directamente al +593 99 670 3333.

Nos comprometemos a responderte en un plazo máximo de 2 días hábiles.